個人情報保護方針

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、お客様の個人情報の取り扱いに細心の注意を払っています。

当社の個人情報保護方針は、当社がお客様の個人情報をどのように収集し、取り扱うか、当社がお客様の情報を誰と交換するか、お客様がご自身の情報にアクセスし、修正する方法、およびお客様がプライバシーに関する苦情を申し立てる方法について詳細に説明しています。

この個人情報保護方針は、LaserALL® Dermal Clinics Pty Ltdとその関連会社（ExTatt Pty Ltd、DermaLeasing Pty Ltd、yokototalbeauty pty ltd）が提供するサービスに適用されます。

機密保持に関する声明

LaserALL®は、お客様のプライバシーと当社が収集する個人情報の保護に努めています。LaserALL®は1988年プライバシー法（Cth）を遵守しています。このポリシーは、当社が個人情報および機密情報をどのように収集、使用、開示、その他の方法で取り扱うかを説明するものです。

LaserALL®は個人のプライバシーを保護することに努めています。個人情報がどのように収集され使用されるかをコントロールする権利があることを認識しています。個人情報を提供することは信頼に値する行為であり、真剣に受け止めています。当社は、ご本人の同意がない限り、以下の通り個人情報を収集・利用します。

本プライバシーポリシーにおいて、個人情報とは、お客様の氏名、連絡先、生年月日、緊急連絡先、銀行口座およびクレジットカード情報、その他の本人確認情報、支払い履歴、治療内容、治療前後の写真、その他の機密情報などの一部または全部を指します。

個人情報の収集について

LaserALL®は、個人の個人情報を本人の同意なしに収集・監視することはありません。収集する個人情報は、顧客または顧客候補から自発的に提供されたもののみです。

個人情報の収集は、主にお客様にサービスを提供するために行います。また、LaserALL®はお客様に対するマーケティングや1988年プライバシー法（Cth）で認められたその他の目的のために情報を使用することがあります。

お客様が当社と取引をされる際（例：治療や製品について調べるため）、身元を明らかにする必要はありませんが、特定の状況下では、当社は個人を特定した方とのみ取引を行います。

個人情報の収集は、お客様または将来のお客様となる可能性のある方が、カウンセリングフォーム、LaserALL®の顧客になるための同意書に個人的に記入し、提出することで直接行われます。これは、当クリニックで直接行うことができます。

機密情報の収集

本個人情報保護方針において、機密情報とは、お客様の心身の健康状態について、お客様が当社に開示した情報を意味します。

機密情報は、お客様へのサービス提供のためにのみ使用されます。ただし、法令により開示を求められた場合、当社または公衆の権利、財産を保護する必要がある場合、あるいは人の健康や安全に対する深刻な脅威を軽減する必要がある場合は、この限りではありません。本プライバシーポリシーにおいて、機密情報は個人情報の一部です。

追跡技術の利用について

当社では、ウェブサイトやサービスをより便利にご利用いただくために、CookiesやWebビーコンなどの追跡技術を使用しています。Cookiesとは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、コンピュータのハードディスクに転送する情報のことです。Webビーコンとは、お客様がウェブサイトを閲覧したり、HTML形式の電子メールを開いたり、プレビューしたりする際に、ウェブサイトへのアクセスに関連した情報を送信する技術的な方法です。ほとんどのウェブブラウザは、CookiesやWebビーコンなどの追跡技術を受け入れるように設定されています。これらの追跡技術は、ユーザーのブラウザを識別しますが、それ自体はユーザーを個人的に識別するものではありません。これらの追跡技術により、LaserALL®はLaserALL®ウェブサイトを監視し、何人がサイト内の異なる部分を利用しているかを記録することができます。CookiesやWebビーコンなどの追跡技術を拒否するようにブラウザを設定することは可能ですが、その場合、ExTattウェブサイトが提供するサービスが制限されることがあります。

個人情報の使用と開示

個人情報は、主に以下の目的で使用します。:

お客様からのサービス、製品の提供依頼、および当社との契約に基づく義務を果たすため。
お客様にサービスを提供するため
商品、サービス、特典に関する情報を提供するため。
商品・サービスに関する会員からのご意見・ご感想をいただくため。
顧客からのマーケティング分析のための統計データを記録するため。

LaserALL®は、マーケティング、市場調査、メールハウスサービス、ホスティング、製品開発サービス、顧客リストの分析、および/またはコンサルティングサービスなど（ただし、これらに限定されない）、当社のサービス提供を支援する他の企業またはサービスプロバイダを採用する場合があります。これらの第三者は、その特定の機能を果たすために必要な個人情報にアクセスすることができます。これらの第三者は、その情報を他の目的に使用することはできません。

ただし、法令により開示を求められた場合、当社または公衆の権利、財産を保護する必要がある場合、あるいは人の健康や安全に対する重大な脅威を軽減する必要がある場合には例外とします。

LaserALL®によるお問い合わせ

当社では、事前の承諾を得ることなく、広告情報を配信することはありません。個人が受け取りを望まない連絡をLaserALL®から受けた場合、ウェブサイトのお問い合わせページからLaserALL®に連絡することで、マーケティングデータベースから名前を削除することができます。

個人のアクセス権

個人は、LaserALL®のデータベースに記録された個人情報および機密情報を確認する権利を有します。最寄りのクリニックに書面によるアクセス要求を提出することで、情報を確認することができます。

個人情報および機密情報の削除・訂正を希望される場合は、医療・健康記録の適切な管理を含む法的な理由で必要な場合を除き、合理的な範囲で対応させていただきます。なお、情報の削除・訂正により、商品の直接販売やアフターサービスを含む一部のサービスの提供ができなくなる場合がございます。

個人情報・機密情報の保管・セキュリティについて

LaserALL®は、記録された個人情報を安全に保管し、その情報を正確かつ最新の状態に保つためにあらゆる妥当な措置を講じます。個人情報は、シンガポールにあるサーバーを含むデジタル形式の場合は安全なサーバーに、ハードコピー形式の場合は鍵のかかる場所に保管され、これらは管理された設備で保護されています。LaserALL®の従業員およびデータ処理業者は、LaserALL®が保有する個人情報および/または機密情報の機密性を尊重する義務があります。LaserALL®は権限のある人員にのみお客様の情報へのアクセスを許可し、情報は適切な権限を持つ第三者にのみ開示されます。当社は、不要になった個人情報、または法律で保管が義務付けられていない個人情報を、可能な限り破棄または非識別化します。

LaserALL®と他のウェブサイトへのリンク

LaserALL®サイト外のウェブサイトへのリンクを提供しています。リンク先のサイトは当社の管理下にはなく、当社はリンク先の会社の行為や、リンク先のサイトに含まれるコンテンツやソフトウェアの性能等に関して、一切責任を負うものではありません。

問題・疑問・苦情

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせ、またはLaserALL®によるお客様の個人情報またはプライバシー保護の措置に関する苦情は、ウェブサイトのお問い合わせページよりLaserALL®までご連絡ください。書面で寄せられた苦情は調査し、できるだけ早く解決するよう努めます。

当社への苦情の対応にご満足いただけない場合は、下記へ苦情をお申し出ください。:
オーストラリア情報委員会
電話番号: 1300 363 992
住所: GPO Box 5218, Sydney NSW 2001
オンラインフォーム: www.oaic.gov.au (Privacy Complaint Form).

LaserALL®は、その実務と義務を反映するために、本個人情報保護方針を随時見直し、修正し、更新し、変更する権利を有します。変更は、当社のウェブサイトに作成または掲載された時点で有効となります。